I moduli solari erano mal confezionati, quindi i danni da trasporto dovevano essere segnalati a SVB. Chiarimenti tra UPS e SVB sono in corso da settimane, ma la consegna sostitutiva è arrivata immediatamente dopo un sollecito con una nuova fattura, che doveva essere pagata entro 8 giorni, anche se la consegna iniziale era già stata pagata.