Spedizione e consegna

Tracciamento della spedizione - Dove si trova la consegna?

Per avere sempre la sua spedizione sott'occhio. Con il servizio di tracciamento è possibile conoscere lo stato attuale della spedizione in ogni momento. È possibile seguire lo stato della spedizione direttamente dal nostro sito. Alla fine del processo di elaborazione della sua spedizione riceverà una e-mail automatica in cui è contenuto il numero di tracciamento DHL o UPS.

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Inizia il tracciamento UPS »

Consegna express su richiesta

Consegne express saranno disponibili su richiesta. Per maggiori informazioni, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Spedizioni tramite trasportatore

Grosse spedizioni a partire da un peso di 31 kg o di misura superiore a 2,70 m, batterie e pile, servizi igienici, stufe e altri beni fragili verranno inviati da un trasportatore. Questi articoli sono contrassegnati nella pagina dei dettagli e nel carrello con l'etichetta di spedizione (un camioncino come simbolo). Per le spedizioni fino a 70 kg verranno addebitati 49,95 € *.

* Per le Isole (Sicilia, Sardegna e isole minori) le spese di spedizione saranno calcolate su richiesta.

Spese di spedizione su richiesta: le spese verranno calcolate in base al peso e alle dimensioni del prodotto. Verrà calcolata la tariffa più conveniente per la consegna richiesta e solo in caso di conferma da parte del cliente, l'ordine verrà elaborato.

Simbolo identificativo:

Spedizioni tramite trasportatore (tranne Grecia, Croazia e Canarie)

Per i seguenti paesi: AT, BE, DK, ES, FI, FR, GB, IT, NL, PL, PT (escluse le Isole) i costi ammontano a 49,95 € per spedizioni tra i 31 kg e i 70 kg, per le batterie o per articoli contrassegnati da simbolo speciale. Per tutti i paesi non appartenenti all'UE e per le Isole i costi di spedizione devono essere calcolati separatamente. Ci contatti per domande sui costi di spedizione.

Simbolo identificativo:

Spese di spedizione su richiesta: le spese verranno calcolate in base al peso e alle dimensioni del prodotto. Verrà calcolata la tariffa più conveniente per la consegna richiesta e solo in caso di conferma da parte del cliente, l'ordine verrà elaborato.

Simbolo identificativo:

Articoli pirotecnici

L'invio di merci pericolose, come ad esempio articoli pirotecnici, è previsto solo per persone maggiorenni ed esclusivamente indirizzate al committente che abbia un indirizzo in Germania. La spedizione in altri Paesi non è possibile!

Simbolo identificativo:

Deposito cauzionale batterie

Secondo quanto stabilito dal legislatore siamo obbligati a richiedere 7,50 € come caparra per l'acquisto di una batteria di avviamento o di altro tipo. Il rimborso verrà effettuato alla restituzione della batteria o dietro prova dello smaltimento.

Simbolo identificativo:

Costi indipendenti da SVB

Il team SVB è lieto di prendere ordini da tutto il mondo e spedirli in luoghi e porti lontani, se riceviamo da voi un indirizzo di consegna univoco. Ciò consente, ad esempio, ai navigatori al di fuori dell'UE di accedere al nostro servizio e alla maggior parte dei nostri prodotti. Tuttavia, nell'utilizzare questo servizio, desideriamo sottolineare che potrebbero dover essere applicati dazi doganali, tasse, tasse di importazione, spese di stoccaggio, tassi di cambio, differenze di valuta o altri costi sui quali la SVB non ha alcuna influenza e che noi non possiamo stimare o determinare in anticipo. Questi sono in ogni caso responsabilità del destinatario e devono essere pagati da quest'ultimo.

Sdoganamento

La dogana può aprire e ispezionare pacchi. Non abbiamo alcuna influenza a riguardo. Per ulteriori informazioni su costi, tempi di sdoganamento, ecc. dovrete rivolgervi alle autorità doganali locali. Le autorità doganali di alcuni Paesi richiedono un documento di identificazione speciale all'importatore/destinatario delle merci prima dello svincolo della spedizione. In qualità di importatore/ricevente della merce, può essere richiesto di fornire un numero di identificazione, ad esempio un numero di identificazione nazionale, un CPF o un codice fiscale. SVB non è tenuta a rilasciare una dichiarazione del fornitore o una dichiarazione a lungo termine del fornitore e/o una dichiarazione di esportazione al destinatario o alla dogana, né ad ottenerne una dai propri fornitori.

Spedizioni internazionali: costi, tempi di consegna e restrizioni

I costi di spedizione per tutti i Paesi al di fuori dell'UE sono richiesti individualmente dal nostro staff SVB per ogni ordine al rispettivo vettore e possono variare notevolmente a seconda del peso, delle dimensioni e del Paese di destinazione. Desideriamo inoltre sottolineare che non abbiamo alcuna influenza sulla durata della consegna da parte delle società di spedizioni e non possiamo garantire il monitoraggio completo del pacco. Vi preghiamo di notare che la spedizione internazionale in alcuni Paesi è soggetta a restrizioni di importazione e non tutti gli articoli possono essere spediti in tutti i Paesi. L'acquirente è responsabile di garantire che il prodotto possa essere legalmente importato nel Paese di destinazione. Quando effettuate un ordine con SVB, voi siete l'importatore e dovete assicurarvi che tutte le leggi e i regolamenti del Paese di destinazione siano rispettati. Può anche essere possibile che per consegne di merci per via aerea e marittima non sia incluso un servizio “porta a porta” e che potrebbe essere necessario ritirare la merce presso l'aeroporto o il porto responsabile. Non ci prendiamo carico di alcuna spesa di trasporto o di viaggio.

Possibili differenze rispetto alle norme standard per Paese

Vi preghiamo di notare che i prodotti spediti all'estero potrebbero non essere coperti dalla garanzia del produttore, l'offerta di servizi da parte del produttore potrebbe non essere disponibile, le istruzioni, i manuali e le avvertenze di sicurezza potrebbero non essere scritti nella lingua del Paese di destinazione, i prodotti (e gli accessori) potrebbero non essere progettati secondo le norme, le specifiche o i requisiti di etichettatura applicabili nel Paese di destinazione, o i prodotti potrebbero non essere conformi alla tensione elettrica e ad altri standard elettrici del Paese di destinazione.

Resi e sostituzioni

I costi di ritorno sono a carico del cliente. Le condizioni di cui sopra si applicano anche a tutti gli articoli di ricambio che spediamo a nostra discrezione, se la spedizione originale non era in perfette condizioni. Se ci restituite un articolo, siete voi l'esportatore dal Paese di destinazione. Il diritto legale e il rischio di perdite passano da noi non appena la merce arriva ai nostri centri logistici. In caso di consegna sostitutiva, potete chiedere all'ufficio doganale competente se è possibile uno sgravio delle tasse d'importazione, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità e non garantiamo in merito.

Numero di Partita IVA

Nel caso in cui il cliente sia rappresentato da un'azienda sarà necessario che il numero di partita IVA (in inglese VAT "Numero identificativo Imposta sul valore aggiunto") sia collegato ad un indirizzo in un Paese Europeo.