Termini di recesso

Diritto di recesso:

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, che non sia il vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informare la nostra azienda SVB-Spezialversand GmbH, Gelsenkirchener Str. 25-27, 28199 Brema, Germania, fax +49 (0) 421 5729040, e-mail info@svb-marine.it della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine potrai utilizzare il modulo standard di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo standard di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web www.svb-marine.it. Nel caso dovessi scegliere questa opzione, ti invieremo immediatamente una conferma di ricezione del recesso su un supporto durevole. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che ci invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso:

In caso di recesso dal presente contratto, saremo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto di aver scelto un tipo di consegna diverso dalla nostra consegna standard più economica), al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; non ti addebiteremo alcun costo per il rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce oppure fino a quando non avrai fornito una prova di aver restituito la merce, in base a quale delle due cose si verifica prima. Ti preghiamo di rispedirci o consegnarci la merce tempestivamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai notificato la tua intenzione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sosterrai i costi diretti per la restituzione della merce (non si applica alle spedizioni nazionali tedesche). Dovrai sostenere il costo di qualsiasi perdita di valore dei beni solo se questa perdita di valore è dovuta ad un trattamento dei beni non è necessario per controllarne le condizioni, le proprietà e il funzionamento.

Esclusione del diritto di recesso:

Il diritto di recesso non è applicabile ai contratti per:

  • la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui realizzazione è necessaria una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente su misura per le esigenze personali del consumatore (come cime, catene, cavi, lavori di giunzione, pezzi grezzi di legno, tubi, fasce, pannelli, guarnizioni, rivestimenti per ponti, guide, sottostrati, fili etc.);
  • la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  • la fornitura di beni che, dopo la consegna risultano per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  • la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

Modulo di recesso

Qui puoi scaricare il modulo di recesso in formato PDF (circa 140 KB)

Attenzione: per poter compilare il formulario direttamente dal pc, salvare il documento e aprire con il programma Adobe Reader. L'apertura con altri programmi potrebbe compromettere la corretta visualizzazione del contenuto del documento.

Nota di SVB

I paragrafi di cui sopra sono la formulazione richiesta dalla legge e dalla giurisprudenza. Pubblichiamo e applichiamo doverosamente tali istruzioni. A prescindere da questi obblighi legali, per noi un buon rapporto con te come nostro cliente è la cosa più importante. Puoi quindi contattarci in qualsiasi momento anche dopo che i termini legali sono scaduti, ci impegneremo a trovare insieme una buona soluzione per entrambi. Ci sembrerebbe ad ogni modo corretto se affrancassi la merce che ci restituisci.

SVB-Spezialversand GmbH
Gelsenkirchener Straße 25-27
28197 Brema, Germania

Fax: +49 (0) 421 57290-40
Mail info@svb-marine.it