A proposito

Salve! Noi siamo SVB.

„Con noi è possibile navigare intorno al mondo!” Thomas Stamann, Fondatore.

Comprare l’attrezzatura per la tua barca in modo veloce, facile e ben consigliato? E riceverla (quasi) ovunque nel mondo? Questo è SVB! Fondata nel 1989 dall’appassionato di nautica Thomas Stamann, SVB è un’azienda a conduzione familiare, gestita dalla prima e seconda generazione, dal suo fondatore Thomas Stamann e dai suoi due figli, Judith e Andreas Stamann. Oggi SVB ha più di 100 dipendenti, possiede un’area di 18.000m² con uffici e magazzini e spedisce circa 2.500 pacchi al giorno. Premiati come miglior negozio online di attrezzatture per yacht e barche, possiamo affermare con orgoglio di essere la più grande azienda di vendita online di attrezzature per barche a vela e motore in Europa, con servizio in 6 lingue! E ci sono ancora molti progetti in corso!

Drachenboot

Il Team di SVB.
Chi siamo?

Un team di oltre 100 uomini e donne che hanno a cuore il benessere dei nostri clienti – senza troppa burocrazia ed ostacoli gerarchici! Che si tratti di un diretto consulto tecnico o indirettamente attraverso il nostro sito web, il suo contenuto, l’acquisto di nuovi prodotti o la spedizione – il nostro staff diversificato ha un solo obiettivo: renderti la vita a bordo ed il lavoro sulla tua barca il più semplice e piacevole possibile!

Questi siamo noi

Appassionati di nautica, tecnici per professione!

Appassionati di nautica, tecnici per professione!

Non importa quale prodotto o quale ambito: dal primo giorno ci siamo concentrati sulla vendita di prodotti innovativi per lanautica e da alcuni anni godiamo di una reputazione eccezionale: I nostri specialisti tecnici possono rispondere a (quasi) tutte le domande tecniche!

Siamo sia giovani che vecchi

Siamo sia giovani che vecchi

Ci affidiamo alla prossima generazione e la istruiamo! Tanti leader di SVB di oggi sono apprendisti di ieri (gli SVB Youngstars) e 90% di tutti gli apprendisti sono rimasti con noi dopo la formazione! Il primo è stato con noi per oltre 25 anni! Non siamo solo giovani, ma anche con esperienza e tradizioni. Molti membri di SVB sono qui da anni e trasmettono la loro esperienza alle prossime generazioni.

Più di 15 Paesi in un unico sito!

Più di 15 Paesi in un unico sito!

Da SVB non si parla solo in tedesco, ma anche francese, italiano, spagnolo, inglese e russo. I nostri dipendenti non vengono solo dal lontano nord, ma da Città del Messico, Parigi, Bordeaux, Napoli, Milano, Venezuela, Kazakistan, Marocco e molti altri posti nel mondo. Così possiamo guardare le cose con occhi diversi e più aperti!

È difficile consegnare più veloce di così!

È difficile consegnare più velocemente!
E come facciamo ad essere così veloci?

E come facciamo ad essere così veloci?

Il 95% dei prodotti disponibili - disponibilità visualizzabile online per ogni articolo, tecnologie di deposito all’avanguardia e magazzinieri esperti, così come la spedizione mondiale con imprese di spedizione di prestigio, ci permettono di spedire la tua merce in tempo e molto velocemente!

Quanto costa la spedizione?
Per saperne di più sui costi di spedizione ed i luoghi di consegna, clicca qui

Veloce, velocissimo, SVB - e come?

Cliente SVB Siegfried S.

Veloce, velocissimo, SVB - e come?

Abbiamo in magazzino al momento il 95% di tutti gli articoli elencati!

Abbiamo in magazzino al momento il 95% di tutti gli articoli elencati!

Per esperienza sappiamo quali prodotti devono essere disponibili al momento giusto. Questa esperienza la usiamo per ordinare in tempo e per avere articoli stagionali in magazzino sempre disponibili. Sfortunatamente, sappiamo anche che non sempre può essere così. Ma puoi vedere sul nostro sito Web la nuova disponibilità del prodotto e lo puoi preordinare.

60 minuti – dall’ordine all’imballaggio

60 minuti – dall’ordine all’imballaggio

Ogni giorno lavoriamo per trovare il modo più veloce di consegnare il tuo pacco ai nostri servizi di spedizione. In passato questo era la scrittura rapidissima della fattura, oggi è l’assemblaggio semi-automatizzato del tuo ordine con l’aiuto di robot e sistemi IT altamente intelligenti. In media, ci vogliono circa 60 minuti prima che la tua merce sia presa in carico, imballata e spedita.

Imballato in modo sicuro e sostenibile

Imballato in modo sicuro e sostenibile

L’imballaggio del tuo ordine è la nostra massima priorità, perché la gamma SVB è costituita principalmente da articoli tecnici che richiedono una protezione speciale durante la consegna. Allo stesso tempo, per ridurre l’uso di materiali di imballaggio dannosi per l’ambiente, abbiamo dotato ogni stazione di imballaggio SVB di speciali macchine confezionatrici che garantiscono la migliore protezione possibile della merce durante il trasporto. Soprattutto la spedizione di vernice per barche e prodotti pesanti è resa molto più sicura.

Teniamo d’occhio il tuo pacco anche dopo la spedizione!

Teniamo d’occhio il tuo pacco anche dopo la spedizione!

Ben imballato, il tuo pacco verrà consegnato ai nostri partner di spedizione. Il tracciamento online ti permetterà di seguire lo stato della tua spedizione con precisione. Noi, comunque, non perdiamo di vista il pacco dopo che questo avrà lasciato il magazzino: ci viene trasmesso infatti lo stato della spedizione in modo da intervenire tempestivamente, se i tempi di consegna superano il tempo standard previsto!

Il nostro assortimento

Selezione dei prodotti

Selezione di prodotti da tutto il mondo!

SVB non solo è sinonimo di consulenza tecnica e consegne veloci nazionali e all’estero, ma anche e soprattutto di una selezione di prodotti vasta, innovativa e meticolosa. Siamo orgogliosi di presentare ai nostri clienti la selezione più ampia d’Europa di prodotti di nautica a vela e a motore. I 30.000 prodotti non soltanto vengono acquistati, ma anche fotografati e controllati – tutto da noi! Siamo il fornitore esclusivo di pezzi di ricambio per Bavaria Yachts e lavoriamo regolarmente per creare ulteriori partnership significative per i nostri clienti!

I clienti chiedono ai clienti e ai marchi

Noi uniamo appassionati di sport acquatici di tutto il mondo!

Il team SVB ha contatti quotidiani telefonici, personali o scritti con migliaia di appassionati di nautica e marinai in tutto il mondo. Sfortunatamente, non possiamo sempre rispondere a tutte le domande immediatamente e a volte le risposte non sono così dettagliate e precise, come quelle di chi già utilizza il prodotto o addirittura lo produce. Questo ci ha dato l’idea di creare una piattaforma per i nostri oltre 400.000 clienti e oltre 300 marchi per comunicare e condividere le loro esperienze in qualsiasi momento, giorno o notte.

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Domande sui prodotti

Ricevi una risposta immediata alle tue domande sui prodotti!

Se hai una domanda su un prodotto e non trovi la risposta nei dettagli del prodotto, puoi chiedere a tutti i clienti che l'hanno già acquistato. Se la marca del prodotto partecipa al nostro progetto “Brand Expert”, puoi raggiungere non solo altri clienti, ma anche esperti della marca stessa! Anche tu puoi aiutare altri clienti SVB rispondendo alle loro domande sul prodotto che hai acquistato e noi ti informiamo via e-mail.

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Recensioni SVB

Oltre 100.000 recensioni (vere!)

Già da anni chiediamo ai nostri clienti l’esperienza che hanno avuto con il prodotto acquistato e i nostri servizi e riceviamo così innumerevoli recensioni sui prodotti e sulle consegne in 6 lingue. Ciò facilita la tua decisione di acquisto e ci aiuta a identificare e risolvere eventuali problemi legati al prodotto il più rapidamente possibile!

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