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un cliente SVB felice con un pacco consegnato rapidamente

Panoramica delle recensioni di consegna

Le nostre recensioni sono al 100% reali!

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da Dr. H. 23/04/2024
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DHL è un disastro
Sono davvero felice di avere finalmente i miei occhiali da sole.
Era a casa alla data di consegna annunciata e ha aspettato per ore.
Successivamente ho ricevuto un'e-mail da DHL che diceva che il pacco non poteva essere consegnato personalmente!!! È stato portato in un ramo lontano dove ho potuto ritirarlo oggi.
Servizio Desert Germany con DHL
Gli occhiali sono fantastici e calzano perfettamente
authorized by Logo Partner

45.085 valutazioni di consegna

4.7 (su 45.085 valutazioni)
5 Stelle
(36.758)
4 Stelle
(5.814)
3 Stelle
(1.322)
2 Stelle
(706)
1 Stelle
(485)
98.8% consigliano SVB
Vantaggi
  • Azienda familiare dal 1989
  • Oltre 400.000 clienti
  • Spedizioni veloci in tutto il mondo
  • Pacco ecologico
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da theodor M. 20/04/2024
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La consegna è arrivata prima di quanto annunciato, purtroppo l'imballaggio era danneggiato, ma il prodotto non era danneggiato.
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da Massimiliano N. Bandiera di Italia 19/04/2024
pacco arrivato nei tempi previsti
purtroppo l'imballo era abbastanza malridotto, immagino a causa del trasportatore. Devo ancora verificare l'integrità del contenuto, spero sia tutto a posto
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da Joachim S. Bandiera di Germania 19/04/2024
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Ancora una volta, imballaggio scadente e danni
Dopo la mia ultima consegna di grandi dimensioni, imballata in modo disastroso (molti articoli erano difettosi), questa volta ho fatto notare al momento dell'ordine che avrebbe dovuto essere imballata correttamente per evitare danni (era stato anche indicato come tale) - ma la consegna è arrivata comunque in modo improvvisato scatola tutti gli oggetti erano stati appena buttati dentro e c'erano ancora danni (ho inviato loro le foto. Solo il loro dipendente, il signor Harland, ha preso sul serio il reclamo e si è preso cura di limitare il danno - sarebbe bello se anche SVB avesse tali collaboratori della prevenzione dei danni (gestione della qualità). Purtroppo devo dire che da quando ha rilevato AWN la SVB non è più così vicina al cliente come prima: è un peccato.
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da Rainer D. 18/04/2024
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A parte i lunghi tempi di consegna, dal venerdì al mercoledì, tutto è andato bene.
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da Christopher S. Bandiera di Belize 18/04/2024
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Confezione
Purtroppo, nonostante il team di vendita abbia fatto un ottimo lavoro, il lavoro in magazzino non è stato svolto bene durante la spedizione... quindi il battiscopa era sporco e graffiato e necessita di essere rielaborato.
È un peccato per l'eccellente lavoro del team di assistenza!
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da Martin E. Bandiera di Germania 17/04/2024
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Indurente West System 206 vecchio e contenitore ammaccato
Il processo di ordinazione e la consegna in Spagna sono stati, come sempre, molto buoni.
La scatola era integra anche dall'esterno.
1 articolo nel mio ordine era l'indurente B-Pack West System 206 da 1 litro. Secondo West System, questi indurenti hanno una durata massima di 2 anni. La bomboletta consegnatami aveva la data di produzione Settembre 2023. Ciò significa che sono già scaduti 8 mesi dei 2 anni. Non così eccezionale.
Anche il contenitore è gravemente ammaccato.
Tutti gli altri articoli del mio ordine nella scatola non erano danneggiati. Quindi nessun danno da trasporto.
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da Erwin H. Bandiera di Austria 17/04/2024
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OK
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da Thomas L. Bandiera di Germania 17/04/2024
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Confezione troppo grande, per il resto complimenti
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da Pierre H. Bandiera di Svizzera 17/04/2024
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Pierre H
In generale sono soddisfatto dei servizi della SVB e continuerò ad acquistare attrezzature da loro. Il consiglio è buono, ma tarda ad arrivare. Ad esempio, tre settimane fa ho chiesto se e come potevo riparare un trasduttore mentre la barca era fuori dall'acqua e sto ancora aspettando la risposta che mi sarà utile solo la prossima volta che uscirò con la barca.. .

Anche i tempi di consegna sono lenti. Circa una settimana tra Germania e Italia. Si tratta di un tempo lungo rispetto ad Amazon che spesso consegna uno o due giorni dopo l'ordine e gratuitamente.
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da Pierre D. Bandiera di Francia 16/04/2024
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Solo per salvare il pianeta e abbassare i costi di trasporto
Ordine effettuato con 5 articoli, ne manca 1 quindi il sistema offre consegna differita o pacchi in attesa di consolidamento.
Nessuna fretta, dico aspetta. Dopo un certo periodo di tempo ho bisogno di determinati articoli quindi rilascio la consegna delle parti disponibili.
Risultato
L'articolo non disponibile arriva subito e gli articoli disponibili arrivano 4 giorni dopo ovviamente in un altro pacco e con un'altra spedizione.
Capirai qualcosa?
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da Ch. M. 15/04/2024
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Prodotto conforme. Confezione oversize... Consegna prevista per il 15, presentato il... 12! Peccato. Ben raggiunto con un efficiente punto di ritrasmissione.
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da Peter M. Bandiera di Germania 14/04/2024
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Sono state necessarie 2 consegne; il primo era imballato in modo inadeguato
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da Peter B. Bandiera di Germania 10/04/2024
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DHL...
Il processo di ordinazione è andato bene, ma sfortunatamente DHL ha impiegato otto giorni per ricevere il pacco, per qualsiasi motivo
andato a fare una passeggiata. Purtroppo la SVB non può più fare nulla al riguardo.
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da Reiner A. Bandiera di Germania 10/04/2024
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Consegna troppo tardi
Ho ordinato una consegna la mattina, pienamente fiducioso che la spedizione sarebbe partita lo stesso giorno. Quando richiesto, il pacco è stato spedito solo 4 giorni dopo ed è stato consegnato il 5° giorno. Questo è fastidioso. Se la promessa di consegna non può essere mantenuta, si prega di comunicarlo.
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da André K. Bandiera di Germania 09/04/2024
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Righello da rotta (plastica, lungo 35 cm)
L'ordine e la consegna si sono svolti senza problemi, ma al posto della scatola sarebbe stato carino avere una busta (molto) grande con un retro in cartone, il righello in realtà non è più spesso di 3 mm. Ma è arrivato intatto e velocemente, il che è stato anche un vantaggio.
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da Dries V. 08/04/2024
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La consegna DHL era tutt'altro che ottimale, ho dovuto guidare 2x45 km per ritirarla
DHL è venuto a trovarmi per 2 giorni consecutivi ogni volta che non ero a casa. Non hanno lasciato alcun messaggio, è stato possibile seguirlo solo sul sito. Dopo questi due tentativi, hanno portato il pacco al deposito. Tuttavia, il deposito era ad Anversa e io vivo a Turnhout. Questa è una distanza di 45 km in singolo!! E per rendere le cose ancora più difficili, quel deposito è aperto solo durante la settimana e non durante il fine settimana. Quindi ho dovuto recarmi appositamente ad Anversa.

Il bello riguardava qualcosa di non fragile, un avvolgimento. Questa piccola cosa del peso di pochi grammi era imballata in una grande scatola. Ciò significava che non poteva passare attraverso la cassetta delle lettere. Se questo fosse stato imballato un po' più piccolo, non ci sarebbe stato alcun rischio di danno, ma forse sarebbe stato consegnato a casa mia.
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da Michael W. Bandiera di Germania 07/04/2024
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L'ordinazione è stata scortese, la consegna è stata ottima
La signora che ha preso l'ordinazione era molto riservata, sicuramente non aveva voglia di parlare con me, così sembra quando le persone lavorano nell'ufficio Homme o trattano i clienti, dovresti addestrare questa signora a trattare con i clienti o licenziarla.
Inoltre non parlava bene nemmeno il tedesco, ma forse sarò fortunato con il prossimo ordine e avrò al telefono una persona competente e gentile. Grazie
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da Heiko M. Bandiera di Germania 07/04/2024
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Dall'ordine alla consegna è passata 1 settimana.
Probabilmente è dovuto al pagamento anticipato; prima arriva la conferma dell'ordine, poi un giorno dopo la fattura, 2 giorni dopo viene ricevuto il denaro, un altro giorno dopo l'ordine viene spedito, 2 giorni dopo arriva, e se nel mezzo c'è un fine settimana o un giorno festivo, è finita la settimana.
Quindi è meglio pagare fattura piuttosto che pagare in anticipo!
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da Holger L. 06/04/2024
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Costi di consegna per ordini di basso valore
Penso che le spese di spedizione forfettarie siano troppo alte. Per consegne inferiori a EUR 50,00 i costi dovrebbero aggirarsi intorno a EUR 5,00.
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