Panoramica delle recensioni di consegna

Non posso ancora valutare nulla perché la consegna non è ancora arrivata.

Mi sarei aspettato una parte originale e non una replica troppo costosa! Il colore non corrisponde all'originale e devi modificarlo tu stesso? Cosa dovrei fare con quello?

Ho ordinato un gommone il 4 aprile 2024, 2 settimane dopo!!! Ho ricevuto un SMS con la data di prenotazione desiderata, ho inserito la data desiderata, è stata confermata, la consegna non è avvenuta, 1 giorno di ferie andato inutilmente, 2° tentativo di nuovo, data desiderata confermata, la consegna non è avvenuta, 2° giorno di vacanza andata per niente, denuncia presentata, improvvisamente ho scoperto che il mio gommone non ha più il pacco da 50 kg!!!
Se ne è occupata la signora Mees della SVB, secondo il reparto spedizioni avevano trovato la mia barca e la compagnia di navigazione Karge di Potsdam mi avrebbe chiamato venerdì per la consegna questo lunedì, 22 aprile 2024, la chiamata non è stata effettuata, invece , potrete prenotare nuovamente la data desiderata tramite SMS, questo venerdì 19 aprile. inserito di nuovo per oggi 22 aprile 24 dalle 8 alle 14, è stato anche confermato, ora sono le 10 e non è ancora successo niente, ho chiamato la signora Mees e aspetto che mi richiami da un'ora perché è dalla compagnia di navigazione Karge di Potsdam Al telefono non risponde nessuno, ora ho paura che anche il mio terzo giorno di ferie sia vano.
È un oltraggio senza precedenti che tu abbia già pagato 285,60 € per la consegna per un servizio così disastroso.
Si tratta di un valore dell'ordine di € 2.500,00 ordinato un giorno, consegnato il giorno successivo, è una beffa, il 4 aprile. ordinato e pagato € 2.500,00 e la merce è stata consegnata entro oggi 22 aprile. (non ancora ricevuto.
Carissimi della SVB, anche la direzione, se doveste leggere queste righe, vi prego di inventare qualcosa per compensare i 3 giorni di ferie presi, chiamate e telefonate durate ore, altrimenti vi libererete definitivamente di me come cliente affezionato e Posso e voglio per questo motivo non consiglio assolutamente questo argomento alla SVB, penso che lo capiscano, perché se ne venissero colpiti, reagirebbero anche furiosamente.
Un altro consiglio lungo la strada
Nei loro contratti con le compagnie di spedizioni insisto affinché anche loro consegnino la spedizione e non, come sembra sia successo qui, che la compagnia di spedizioni incaricata passi l'ordine alla Spedition Karge di Potsdam, perché questa compagnia di spedizioni sembra essere completamente incompetente.
Ora non resta che dichiarare fallimento, ma probabilmente sarebbe giustificato e non c'è da stupirsi, perché non si può sopravvivere sul mercato se si trattano i clienti in questo modo.
Quindi SVB, per favore non utilizzare mai più Spedition Karge, ciò può solo andare storto, anche nel tuo interesse e in quello dei tuoi clienti
Molto deluso !!!
Castoro

PS Ora non riesco nemmeno a inviare la valutazione con 0 stelle, nel mio caso vorrei dare meno 5 stelle, ma purtroppo sono costretto a cliccare su 1 stella per poter inviare la mia valutazione, incredibile

Mancava un articolo dal mio ordine, ho inviato un reclamo ma nessuna soluzione per una settimana. Non consigliato.

DHL pessimo, consegna impossibile nel luogo previsto perché negozio chiuso, OK. Ma in un altro di fronte a dove abito, anche se ce n'erano altri lì vicino. Improbabile da consigliare.

Dopo aver effettuato un ordine, ho ordinato qualcos'altro pochi minuti dopo perché avevo dimenticato qualcosa. Minuti più tardi!! e aver pagato effettivamente il doppio delle spese di spedizione non è comprensibile!!!

Ordinato prima di Pasqua, pagato in anticipo il martedì dopo Pasqua, ricevuta di denaro confermata, spedizione giovedì, consegna lunedì. Estremamente fastidioso.

Ordino sempre per telefono utilizzando i numeri d'ordine del catalogo, come l'ultima volta. Negli ultimi anni, come richiesto questa volta, la consegna dovrebbe essere effettuata tramite storno fattura. Quando dopo 3 giorni non è arrivato nulla, ho guardato di nuovo le mie e-mail e ho scoperto in caratteri molto piccoli sulla fattura proforma che la consegna sarebbe stata inviata solo dopo il pagamento anticipato!!! Come cliente da 20 anni, questo è stato scioccante per me. Poiché avevo urgente bisogno del materiale, ho effettuato subito il bonifico on-line. Ti ho quindi chiamato a Brema e ti ho chiesto di inviare immediatamente la spedizione. Purtroppo mi è stato detto che alla svb ci sarebbero voluti 3 giorni prima di poter vedere il bonifico in banca!! Fortunatamente è stato un giorno più veloce e quindi la consegna ha richiesto solo 1 settimana e tutte le parti sono andate bene.

Valuta prima di ricevere - smettila con queste email inutili - per favore, per favore

Rifiuti di imballaggio, la scatola era 5 volte più grande

Avrei dovuto consegnare il 204, infatti era il 03.04 alle 19:30, 2 giorni di lavoro persi!

Purtroppo il mio ordine non è mai arrivato. Nemmeno io ho mai ricevuto un link per tracciare la mia spedizione.

Ho ordinato un tappo del serbatoio con un diametro di poco meno di 3 cm. Un pacco enorme per 6 euro di spedizione con tanto materiale di riempimento e il folto catalogo SVB! Cari collaboratori della SVB, nessuno ne ha più bisogno! Molte stelle detratte per così tanto spreco sulle mie spese di spedizione.

È tutto a posto

Invio 3 fatture timbrate durante il passaggio fuori dal confine dell'UE. Non mi hai ancora rimborsato le tasse.

Beril Tekin Delibalta

La consegna dovrebbe essere effettuata in Martinica (UE). Il trasporto da Brema a Francoforte tramite DHL è durato 4 settimane. La SVB non è mai stata in grado di comunicare lo stato effettivo della consegna. Solo lo stato è stato letto dal trasportatore e comunicato via email. Anche la persona più stupida avrebbe dovuto notare che un pacco non può partire quattro volte di seguito. Anche quando lo chiedevo, mi veniva sempre assegnato lo status sbagliato. Il disastro poi è arrivato quando il pacco è arrivato in Martinica. Probabilmente la SVB voleva risparmiare un sacco di soldi e quindi non ha più incaricato DHL, ma il servizio postale statale. Da questo momento in poi è solo una lunga attesa. La cosa strana è che la SVB credeva ancora che il pacco sarebbe stato consegnato da DHL, così mi è stato detto.
In futuro ordinerò solo articoli con consegna all'estero da luoghi in cui posso aspettarmi un servizio clienti competente.

L'articolo è arrivato 2,5 mesi dopo l'ordine - nel frattempo avevo anche ordinato questo filtro da un altro fornitore ad un prezzo migliore. Il tempo di consegna è stato di 2 giorni lavorativi.

Quando ho ordinato uno dei tanti articoli non era disponibile. Per ricevere una consegna parziale dovrei pagare un importo aggiuntivo. Non penso che vada bene ed è insolito per la maggior parte dei rivenditori online. Ciò che ha funzionato molto bene è stato l'addebito del mio conto anche se non ho ricevuto merce. Non è chiaro quando arriverà l'intera consegna e in generale in futuro pagherò solo acconto e se ciò non fosse possibile cambierò fornitore.

Nel novembre del 2023 ho effettuato e pagato un ordine da 10.000 Euro per due articoli da spedire via mare alle Maldive. Mi è stato detto che la consegna avrebbe richiesto circa 4-6 settimane. L'ordine è stato caricato sulla nave solo un mese dopo, quindi la nave ha subito un ritardo, quindi la merce arriverà con due mesi di ritardo (a volte a marzo) non in tempo per incontrare la mia nave o essere installata come previsto durante la ristrutturazione. Non ho ancora la merce.
Collaborando con l'SVB sembravano pensare che questo fosse più o meno normale e fuori dal loro controllo, quindi niente a che fare con loro. Ad un certo punto SVB mi ha fornito una data di consegna aggiornata, sostenendo che questa era stampata sulla polizza di carico. Non lo era, e in realtà non ci sono prove che questa data sia mai stata reale. Si sono limitati ad addurre le scuse del consolidatore di merci a cui avevano scelto di rivolgersi e il fatto che la merce non serva a me bloccato in un container in mare non è la loro preoccupazione. Anche se accetto che la SVB abbia un controllo limitato sui propri spedizionieri, a mio avviso sono contrattualmente responsabili della consegna della merce poiché ho pagato la SVB per la consegna e hanno scelto gli spedizionieri.

Puoi sicuramente mettere la piccola parte in una busta per € 2,95 e non devi farne un pacchetto. Sono andato a DHL 3 volte perché non avevano nulla in ordine nel loro negozio. Davvero fastidioso e ho perso qualche giorno. Ma non è stato a causa di svb. Anche il componente è piuttosto costoso: 7,95 €