Valutazione ordini su SVB

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua segnalazione. Con piacere Le comunichiamo che un nostro addetto La contatterà stamattina per comunicarle la procedura per la sostituzione. SVB ha gestito la Sua richiesta nel più breve tempo possibile: Lei ci ha infatti contattato in data 7 marzo quando i nostri uffici erano chiusi e La Sua pratica è stata presa in gestione lunedì 9 marzo poco dopo l'apertura. Come da telefonata intercorsa lunedì, la risoluzione del Suo caso non poteva avvenire in giornata perché eravamo in attesa di una verifica da parte del corriere, necessaria per poter risolvere il Suo caso. Questa è stata ricevuta oggi, conformemente ai tempi previsti. La ringraziamo per la Sua gentile comprensione.

Gentile Cliente, La ringraziamo per il Suo commento e siamo molto spiacenti per il Suo disagio. Il nostro customer service ha verificato con il corriere il Suo indirizzo sin dal momento della Sua segnalazione e ne ha appurato la correttezza. Abbiamo inoltre tenuto i contatti con Lei e con il corriere giornalmente per verificare eventuali aggiornamenti. Ci dispiace che i nostri tempestivi interventi non siano riusciti a sbloccare la situazione. La preghiamo di notare che le consegne del nostro corriere potrebbero subire ritardi non dipendenti da SVB. Tali ritardi avvengono in rari casi. Ci auguriamo di riaverla presto fra i nostri clienti! Il Suo team SVB

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua segnalazione. Lei non ha ricevuto in omaggio il nostro catalogo 2020 perché, alla data del Suo ordine, questo si trovava ancora in stampa. Abbiamo già provveduto a spedire una copia all'indirizzo da Lei indicato. Il nostro customer service rimane a disposizione per ulteriori richieste all'indirizzo info@svb-marine.it o al numero 0694806238. Il Suo team SVB

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua segnalazione e siamo molto spiacenti per il disagio. Il riassortimento degli articoli non presenti a magazzino purtroppo potrebbe subire ritardi non dipendenti da SVB. Questo avviene in rari casi. È nel nostro interesse soddisfare appieno le esigenze dei nostri clienti e stiamo lavorando per ottimizzare i tempi. Speriamo di poterle dimostrare in futuro la professionalità della nostra azienda. Il Suo team SVB