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Valutazione ordini su SVB

Media delle valutazioni sulla consegna SVB

Imballo e consegna
Rapporto qualità / prestazioni
Opinione globale su quest'ordine

Valutazioni delle consegne SVB

Italia
11/03/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Preciso e sollecito . Fornitura corretta e nei tempi indicati
Italia
11/03/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
VORREI LA SOTITUZIONE DELL'ARTICOLO A BREVE

la nostra risposta

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua segnalazione. Con piacere Le comunichiamo che un nostro addetto La contatterà stamattina per comunicarle la procedura per la sostituzione. SVB ha gestito la Sua richiesta nel più breve tempo possibile: Lei ci ha infatti contattato in data 7 marzo quando i nostri uffici erano chiusi e La Sua pratica è stata presa in gestione lunedì 9 marzo poco dopo l'apertura. Come da telefonata intercorsa lunedì, la risoluzione del Suo caso non poteva avvenire in giornata perché eravamo in attesa di una verifica da parte del corriere, necessaria per poter risolvere il Suo caso. Questa è stata ricevuta oggi, conformemente ai tempi previsti. La ringraziamo per la Sua gentile comprensione.
Italia
09/03/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Ottimo, giusto valore tra prezzo e qualità
Italia
04/03/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
SVB sinonimo di correttezza, puntualità e convenienza.
Italia
02/03/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Ottimo servizio commerciale di SVB; puntuale e rapida la consegna degli ordini. Per questi articoli non ho richiesto consulenza.
Italia
27/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Il pacco è rimasto in giacenza con la solita dicitura dell'indirizzo sbagliato forse 4 giorni . Pessima spedizione

la nostra risposta

Gentile Cliente, La ringraziamo per il Suo commento e siamo molto spiacenti per il Suo disagio. Il nostro customer service ha verificato con il corriere il Suo indirizzo sin dal momento della Sua segnalazione e ne ha appurato la correttezza. Abbiamo inoltre tenuto i contatti con Lei e con il corriere giornalmente per verificare eventuali aggiornamenti. Ci dispiace che i nostri tempestivi interventi non siano riusciti a sbloccare la situazione. La preghiamo di notare che le consegne del nostro corriere potrebbero subire ritardi non dipendenti da SVB. Tali ritardi avvengono in rari casi. Ci auguriamo di riaverla presto fra i nostri clienti! Il Suo team SVB
Italia
26/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Su documento di trasporto era citato omaggio vs catalogo che però non era presente.

la nostra risposta

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua segnalazione. Lei non ha ricevuto in omaggio il nostro catalogo 2020 perché, alla data del Suo ordine, questo si trovava ancora in stampa. Abbiamo già provveduto a spedire una copia all'indirizzo da Lei indicato. Il nostro customer service rimane a disposizione per ulteriori richieste all'indirizzo info@svb-marine.it o al numero 0694806238. Il Suo team SVB
Italia
25/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
SVB non delude i suoi clienti.
Italia
25/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Rapidiissimi nelle consegne e prodotti sempre molto validi
Italia
24/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Sempre puntuale e affidabile
Italia
18/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Tutto bene, rapidi e precisi.
Italia
17/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Ottimo. Qualità garantita anche da un buon servizio.
Italia
14/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
ottimo, cortesia. professionalità e puntualità
Italia
14/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Puntuale e ben imballato
Italia
10/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
tutto come da descrizione
Italia
03/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Sicuramente affidabili
Italia
28/01/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Tutto in ordine sia il prodotto che il delivery
Italia
17/12/2019
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
processo ottimo online
Italia
13/12/2019
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Perfetti come sempre
Italia
12/12/2019
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Il servizio di consulenza non è stato contattato.
Italia
27/11/2019
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Servizio celere e preciso !
Italia
20/11/2019
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Aspetto rimborso per rubinetto restituito via posta
Italia
06/11/2019
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Ordine arrivato nei tempi previsti con corriere impeccabile
Italia
05/11/2019
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Sinora solo ottime referenze sia sugli articoli che per la consegna Grazie
Italia
04/11/2019
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
al servizio informazioni, sanno solo scaricare colpa su bavaria. tempi di attesa lunghissimi

la nostra risposta

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua segnalazione e siamo molto spiacenti per il disagio. Il riassortimento degli articoli non presenti a magazzino purtroppo potrebbe subire ritardi non dipendenti da SVB. Questo avviene in rari casi. È nel nostro interesse soddisfare appieno le esigenze dei nostri clienti e stiamo lavorando per ottimizzare i tempi. Speriamo di poterle dimostrare in futuro la professionalità della nostra azienda. Il Suo team SVB

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