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Valutazione ordini su SVB

Media delle valutazioni sulla consegna SVB

Imballo e consegna
Rapporto qualità / prestazioni
Opinione globale su quest'ordine

Valutazioni delle consegne SVB

Italia
16/05/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Tutto perfetto. La segretaria mi ha dato una data di consegna ed è arrivato il giorno stabilito e in perfetto stato. Bravi.
Italia
14/05/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Non è il primo acquisto, mai un problema.
Precisione e velocità nell'evasione dell'ordine.
Corrispondenza fra quanto pubblicizzato e quanto arriva al cliente.
Italia
12/05/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Ottimo Servizio veloce ed efficente
Italia
12/05/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
consegna rapida e precisa
Italia
08/05/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Società impeccabile per serietà e puntualità. Complementi.
Italia
04/05/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
grazie e complimenti a tutto lo staff.
Italia
04/05/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
No more comments; I received the wrong keys.
Italia
28/04/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Non usato consulenza
Italia
22/04/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
sono in cliente che compra spesso online su SVB e ho un'ottima opinione sui prodotti e servizi tranne forse il servizio di reso un po farraginoso e con spese di spedizione a carico cliente, ciò rende la pratica di reso a volte non conveniente...

la nostra risposta

Gentile cliente, se acquista da SVB ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Le spese di spedizione sono a Suo carico, ma riceverà un rimborso totale dell'articolo/articoli da Lei acquistato/i.
Per qualsiasi chiarimento non esiti a conttatarci per email o telefonicamente.
Italia
09/04/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
VISTO IL PERIODO SONO MOLTO SODDISFATTO
Italia
08/04/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Ottimo ed apprezzabile il servizio SVB anche in questo periodo di grave difficoltà per l'Europa
Italia
07/04/2020
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Opinione globale su quest'ordine
Materiale come previsto
Italia
06/04/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
ottimo, unico difetto il coperchio del barattolo del toplac che non richiude bene.
Italia
04/04/2020
Imballo e consegna
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Opinione globale su quest'ordine
SVB sempre disponibile alle necessità del velista.
Italia
02/04/2020
Imballo e consegna
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Opinione globale su quest'ordine
Servizio ottimo. Acquisterò di nuovo
Italia
11/03/2020
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Opinione globale su quest'ordine
Preciso e sollecito . Fornitura corretta e nei tempi indicati
Italia
11/03/2020
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Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
VORREI LA SOTITUZIONE DELL'ARTICOLO A BREVE

la nostra risposta

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua segnalazione. Con piacere Le comunichiamo che un nostro addetto La contatterà stamattina per comunicarle la procedura per la sostituzione. SVB ha gestito la Sua richiesta nel più breve tempo possibile: Lei ci ha infatti contattato in data 7 marzo quando i nostri uffici erano chiusi e La Sua pratica è stata presa in gestione lunedì 9 marzo poco dopo l'apertura. Come da telefonata intercorsa lunedì, la risoluzione del Suo caso non poteva avvenire in giornata perché eravamo in attesa di una verifica da parte del corriere, necessaria per poter risolvere il Suo caso. Questa è stata ricevuta oggi, conformemente ai tempi previsti. La ringraziamo per la Sua gentile comprensione.
Italia
09/03/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Ottimo, giusto valore tra prezzo e qualità
Italia
04/03/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
SVB sinonimo di correttezza, puntualità e convenienza.
Italia
02/03/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Ottimo servizio commerciale di SVB; puntuale e rapida la consegna degli ordini. Per questi articoli non ho richiesto consulenza.
Italia
27/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Il pacco è rimasto in giacenza con la solita dicitura dell'indirizzo sbagliato forse 4 giorni . Pessima spedizione

la nostra risposta

Gentile Cliente, La ringraziamo per il Suo commento e siamo molto spiacenti per il Suo disagio. Il nostro customer service ha verificato con il corriere il Suo indirizzo sin dal momento della Sua segnalazione e ne ha appurato la correttezza. Abbiamo inoltre tenuto i contatti con Lei e con il corriere giornalmente per verificare eventuali aggiornamenti. Ci dispiace che i nostri tempestivi interventi non siano riusciti a sbloccare la situazione. La preghiamo di notare che le consegne del nostro corriere potrebbero subire ritardi non dipendenti da SVB. Tali ritardi avvengono in rari casi. Ci auguriamo di riaverla presto fra i nostri clienti! Il Suo team SVB
Italia
26/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Su documento di trasporto era citato omaggio vs catalogo che però non era presente.

la nostra risposta

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua segnalazione. Lei non ha ricevuto in omaggio il nostro catalogo 2020 perché, alla data del Suo ordine, questo si trovava ancora in stampa. Abbiamo già provveduto a spedire una copia all'indirizzo da Lei indicato. Il nostro customer service rimane a disposizione per ulteriori richieste all'indirizzo info@svb-marine.it o al numero 0694806238. Il Suo team SVB
Italia
25/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
SVB non delude i suoi clienti.
Italia
25/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Rapidiissimi nelle consegne e prodotti sempre molto validi
Italia
24/02/2020
Imballo e consegna
Servizio e consulenza
Opinione globale su quest'ordine
Sempre puntuale e affidabile

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