DOVE SI TROVA IL MIO FURLEX DOPO 3 MESI DI ATTESA?!
Ho ordinato quell'articolo a metà luglio. È stato spedito in 2 (due) scatole con una sola fattura per entrambe (ancora non so perché). Quindi, la dogana del mio paese ha richiesto di fornire le fatture corrette per entrambe le scatole perché OGNI SCATOLA SPEDITA DEVE AVERE LA SUA FATTURA nonostante sia l'unico articolo, ma separato. Bene, ho passato molte ore, giorni e settimane, a seguire questo problema ea contattare SVB di tanto in tanto via e-mail e per telefono. È abbastanza difficile da fare però perché il personale non è iniziativa come deve essere ed essere pronto ad aspettare una risposta per molti giorni o addirittura settimane! Tuttavia, nulla ha aiutato. Dopo un po', UPS ha rispedito entrambi i pacchi in Germania. Sono stato in grado di mettermi in contatto con un gentile dipendente che ha promesso di spedire nuovamente i miei articoli con documenti corretti (fatture) o in una scatola (non mi interessa esattamente come). È passato più di 1 mese da quella conversazione e non ho alcuna informazione su dove si trovino attualmente i miei articoli! Di tanto in tanto invio e-mail a SVB ma non ricevo alcuna risposta. Di recente sapevo solo che il dipendente con cui sono stato in contatto non lavora più in SVB. Ora invio un'e-mail a SVB ogni giorno per ottenere alcune informazioni sui miei articoli, ma senza successo. Quindi, pubblico questa recensione non per il sistema di avvolgimento ma per attirare l'attenzione su SVB su quel PROBLEMA !!!