SVB Informativa sulla privacy

Di seguito indichiamo a che scopo e di quali dati necessitiamo:
Nome, sesso, indirizzo, data di nascita e numero di telefono:

1. Per stipulare un contratto di vendita valido
2. Per far arrivare il tuo ordine a destinazione: utilizziamo i tuoi dati personali per consegnare il tuo ordine all'indirizzo che desideri. Questa è la parte essenziale del tuo ordine su SVB e serve per l'adempimento del contratto di acquisto.
3. Per ricevere il nostro catalogo SVB per posta su tua personale richiesta.
4. Per poter elaborare resi e richieste di garanzia.

Indirizzo E-mail e fax:

1. Per l’invio della panoramica del contratto sotto forma di riepilogo dell'ordine e di seconda conferma d‘ordine. Il testo del contratto viene salvato da noi.
2. Per l’invio di un codice di tracciamento per E-mail in modo tale da essere sempre aggiornato/a sullo stato del tuo ordine e sulla sua posizione attuale. Con la conferma della normativa sulla protezione dei dati nel nostro negozio online o con la trasmissione telefonica dell’indirizzo e-mail, acconsenti all'inoltro del tuo indirizzo e-mail al corriere per la tracciabilità della spedizione. Il tuo indirizzo e-mail sarà utilizzato dal servizio postale per offrirti la possibilità di seguire e rintracciare l’ordine e per essere informato sul luogo in cui si trova la merce ordinata e sui tempi di consegna costantemente aggiornati.
3. Per l’invio di offerte da te richieste per E-mail o fax.
4. Per l’invio di newsletter via e-mail per scopi pubblicitari con informazioni sui nuovi prodotti e servizi di SVB, se ci dai il tuo consenso sulla base di un consenso separato, la "procedura double opt-in". Per l'invio di newsletter ed e-mail informative ci avvaliamo del servizio e-mail di SendGrid (SendGrid Inc. 1801 California, Street, Suite 500, Denver, Colorado 80202, USA).
   
   Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per scopi pubblicitari di SVB GmbH. Desideriamo informarti su nuovi prodotti, sui nostri servizi e su eventi interessanti. Pertanto, utilizziamo i tuoi dati anche per consigliare alcuni prodotti, servizi o eventi che potrebbero essere di tuo interesse oltre ai tuoi acquisti. L’analisi della cronistoria degli acquisti e l'invio di pubblicità adeguata per posta o e-mail ai nostri clienti registrati avviene sulla base dei tuoi interessi legittimi ed esclusivamente per prodotti e servizi di SVB GmbH. L'invio per e-mail avviene solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento con effetto ex nunc:
   
   E-Mail: privacy@svb.de / Tel.: +49 421 57 29 0 550
   
   Nota: Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti puoi consultare il capitolo "Diritti dell'utente".
   
   

Dati informatici (Cookies, indirizzo IP*, dati profiling) e dati personali:

1. Preparazione del carrello SVB / lista dei desideri SVB e visualizzazione dei prodotti che ti possono interessare con l‘aiuto dei cookies.
   Al fine di facilitare l'utilizzo del nostro sito web e di migliorare e personalizzare la tua esperienza d'acquisto, utilizziamo i "cookie". I cookies sono piccoli dati di testo che vengono inseriti dal browser sul disco rigido del computer e sono utili per il nostro sito web. Utilizziamo i cookies per comprendere meglio come viene utilizzato il nostro sito web e per consentire una migliore navigazione. I cookies ci consentono inoltre di riconoscere se l'utente ha già visitato il nostro sito web precedentemente o se è un nuovo visitatore. I cookies che utilizziamo non conservano i dati personali dell'utente. Se non desideri ricevere cookies, puoi impostare di conseguenza il browser di internet.
   
2. Google Remarketing
   Inserimento della pubblicità SVB durante la navigazione per mostrarti i prodotti nuovi e quelli che già conosci con l'aiuto di Google Remarketing. Utilizziamo la tecnologia Remarketing di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Così, se hai già visitato il nostro sito web e i nostri servizi online e sei interessato all'offerta, puoi essere indirizzato nuovamente tramite pubblicità mirata sulle pagine di Google Partner Network. L'inserimento dell'annuncio avviene anche attraverso l'utilizzo di cookies. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente. Questi possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti durante la visita del sito web, per consigli mirati sui prodotti e pubblicità basata sugli interessi. Se non desideri ricevere pubblicità sulla base dei tuoi interessi, puoi disattivare l'utilizzo dei cookies per questi scopi da parte di Google visitando il sito https://www.google.com/settings/ads/onweb
   
3. Google Analytics
   Per migliorare costantemente il nostro sito web e quindi la tua esperienza d'acquisto. Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul tuo computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dai cookies sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente - ad esempio: tipo/versione di browser, sistema operativo, URL di riferimento (pagina visitata precedentemente), host name del computer di accesso (indirizzo IP), ora della richiesta del server - vengono trasferiti a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzati. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics rimane separato dagli altri dati di Google. Su questo sito abbiamo anche ampliato Google Analytics al codice "anonymizeIP". Questo garantisce che il tuo indirizzo IP rimanga nascosto in modo che tutti i dati siano raccolti in modo anonimo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e reso non identificabile.
   
   Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di esaminare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire al suo gestore ulteriori servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. È possibile bloccare i cookies selezionando le impostazioni appropriate sul browser, tuttavia ti preghiamo di notare che se esegui questa operazione potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.
   
   Puoi inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dai cookies e relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso l’indirizzo IP) e di elaborarli attraverso Google scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. In alternativa al componente aggiuntivo per browser, in particolare per i browser su dispositivi mobili, è possibile impedire a Google Analytics di raccogliere dati facendo clic su questo link. Un cookie Opt-Out di disabilitazione viene impostato per impedire la futura raccolta dei dati quando visiti questo sito web. Questo cookie Opt-Out è valido solo in questo browser e solo per il nostro sito web ed è memorizzato sul dispositivo dell'utente. Se si eliminano i cookies in questo browser, è necessario impostare nuovamente il cookie Opt-Out. Per informazioni sull'impostazione del cookie di disabilitazione puoi consultare: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=en#disable].
   
   Utilizziamo Google Analytics per analizzare i dati dei cookies in DoubleClick e di AdWords a fini statistici. Se non desideri questo, è possibile la disabilitazione utilizzando il manager delle preferenze delle visualizzazioni (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=it). Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics sono disponibili nella Guida di Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it).
   
   
4. Social network - social plug-in
   Utilizziamo sul nostro sito web i social plug-in ("plugin") dei social network Youtube, Vimeo, Facebook, Twitter e Pinterest. Con l'aiuto di questi plugin è possibile, ad esempio, condividere contenuti o consigliare prodotti. I plugin sono disattivati su SVB.de secondo gli standard e quindi non inviano dati. È possibile attivare i plugin facendo clic sul pulsante "Attiva Social Media". Naturalmente, i plugin possono essere disattivati con un solo clic. Se questi plugin sono attivati, il tuo browser stabilisce una connessione diretta con i server dei rispettivi social network non appena visiti una pagina del nostro sito. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal social network al tuo browser e integrato nella pagina internet. Integrando i plugin, il social network riceve le informazioni che stai visitando la pagina corrispondente del nostro sito Internet. Se sei connesso al social network, questo può assegnare la visita al tuo account. Quando interagisci con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" di Facebook o facendo un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal tuo browser al social network e lì memorizzate.
   
   Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e dell'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei social network, nonché i diritti e le possibilità di impostazione per la protezione della privacy, sono riportati nelle informazioni sulla privacy delle rispettive reti o siti web. Troverai i link qui sotto.
   
   Anche se non sei connesso ai social network, è possibile inviare dati ai social network da siti web con plug-in social attivi. Con un plugin attivo, un cookie viene impostato con un contrassegno ogni volta che viene rivisitato il sito web. Poiché il vostro browser invia ad ogni connessione questo cookie ad un server di rete senza che questo venga richiesto, la rete potrebbe creare un profilo di siti web che l'utente ha visitato appartenenti allo stesso contrassegno. Sarebbe anche possibile assegnare questo contrassegno a una persona in un secondo momento, ad esempio quando ci si connette nuovamente al social network. Se non desideri che i social network raccolgano dati su di te tramite i plug-in attivi, è possibile selezionare la funzione "Blocca cookie di terze parti" nelle impostazioni del browser. In questo caso, il browser non invia cookies di contenuti di altri provider al server. Tuttavia, con questa impostazione, altre funzioni di cross-page, oltre ai plugin, potrebbero non funzionare più.
   
   Sui nostri siti web utilizziamo i plugin dei seguenti social network:
   
   YOUTUBE & VIMEO - Per l'integrazione di video informativi e dei prodotti Per fornirti utili video informativi e sui prodotti sul nostro sito Web, utilizziamo YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA), rappresentato da Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) e VIMEO (Vimeo, Inc. 555 West 18 Street, New York, New York, New York 10011) per l'integrazione dei video. Questi video sono pubblicati con la modalità di privacy avanzata. La semplice visita di una pagina in cui è pubblicato un video non comporta la memorizzazione di dati da parte di Youtube e/o VIMEO. Se fai clic sul video e lo guardi, il tuo indirizzo IP verrà trasmesso a YouTube e / o VIMEO e YouTube/Vimeo saprà che hai visto il video. Se sei connesso a YouTube/Vimeo, queste informazioni saranno associate anche al tuo account utente (puoi evitare questo effettuando il logout prima di visualizzare il video su YouTube).
   
   Non siamo a conoscenza e non abbiamo alcuna influenza sulla possibile raccolta e utilizzo dei tuoi dati da parte di YouTube. Per ulteriori informazioni, consulta l'informativa sulla privacy di YouTube all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it e l'informativa sulla privacy di Vimeo all'indirizzo https://vimeo.com/privacy. Inoltre, per la gestione generale e la disattivazione dei cookies, si rimanda alla descrizione generale riportata nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
   
   FACEBOOK
   Utilizziamo i plugin del social network facebook.com, che è gestito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Il link all'informativa sulla privacy di Facebook è disponibile all'indirizzo: https://www.facebook.com/policy.php
   
   Utilizziamo anche Facebook Conversion Pixel. Con il consenso dell'utente, utilizziamo i cosiddetti "Conversion Pixel" di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook" in breve). Questo ci permette di monitorare il comportamento degli utenti in relazione al nostro sito dopo che un utente ha cliccato su un annuncio Facebook. Ciò ha lo scopo di calcolare il successo degli annunci pubblicitari e di valutarli a fini statistici e di marketing e, se necessario, di ottimizzarli per il futuro. Per noi i dati raccolti non sono personali, ma anonimi – ciò significa che non possiamo assegnarli a una persona specifica. Tuttavia, Facebook memorizza ed elabora i dati, di cui ti informiamo qui sotto in base al nostro livello di conoscenza: in questo modo Facebook può stabilire una connessione con i rispettivi profili utente. Facebook può utilizzare i dati anche per scopi pubblicitari in conformità con la direttiva dei dati di Facebook (disponibile all'indirizzo https://www.facebook.com/policy). Facebook e i suoi partner possono inserire annunci pubblicitari utilizzando queste informazioni su Facebook e al di fuori di questo e i cookies possono essere memorizzati a questo scopo sul computer degli utenti. L'utente acconsente alla procedura sotto descritta:
   
   Dichiarazione:
   "Sono consapevole dell‘utilizzo del Conversion Pixel di Facebook". Se hai meno di 13 anni, chiedi il permesso al tuo tutore legale.
   
   Posso oppormi all'utilizzo in qualsiasi momento con effetto ex nunc disattivando i cookies nelle impostazioni del mio browser.
   
   TWITTER
   Utilizziamo i plugin del social network Twitter, gestito da Twitter Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA ("Twitter"). Il link alla politica sulla privacy di Twitter è disponibile all'indirizzo: https://twitter.com/it/privacy
   
   PINTEREST
   Utilizziamo i plugin del social network Pinterest, gestito da Pinterest Inc. 635 High Street, Palo Alto, CA, USA ("Pinterest"). Il link all'informativa sulla privacy di Pinterest è disponibile all'indirizzo: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy
   
5. Prevenire e individuare le frodi. Con il consenso della dichiarazione sulla protezione dei dati nel nostro shop online o la comunicazione telefonica del tuo indirizzo e-mail, acconsenti alla raccolta, all'elaborazione e all'utilizzo dei tuoi dati personali di seguito menzionati allo scopo di individuare e prevenire frodi tramite Profile Tracking. I casi di frode vanno a scapito di tutti e, al fine di prevenirli, cercheremo di identificarli e successivamente di gestirli. Per una buona riuscita, raccogliamo e memorizziamo i dati quando visiti il nostro negozio online. Questo è il caso:
   
   I tuoi dati per l'elaborazione del contratto (oggetto dell'acquisto, nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, metodo di pagamento e di spedizione) e il profilo del dispositivo (ad es. informazioni hardware e software del tuo dispositivo) si basano sulle seguenti categorie di dati: dati che raccogliamo, come l'impostazione della lingua del browser o del sistema operativo del dispositivo finale.
   
   Dati che raccogliamo sul tuo computer utilizzando il protocollo http, come i cookies memorizzati sul tuo dispositivo. In questo modo abbiamo la possibilità di riconoscere i tuoi dispositivi usati durante altre visite al nostro negozio online. In questo caso, verifichiamo automaticamente se vi sono indicazioni di uso improprio del nostro negozio online.
   
   In caso di sospetto di frode, un collaboratore del nostro negozio online verifica la valutazione e gli indizi sottostanti. In caso di rifiuto di un contratto, sarai informato/a e, su richiesta, riceverai le motivazioni essenziali della decisione. In particolare, il tuo consenso include la possibilità di essere riconosciuto/a in caso di ulteriori visite al nostro negozio online, al fine di verificare automaticamente se vi sono probabilità di un uso improprio del nostro negozio online. I dati del profilo online vengono utilizzati solo da SVB per identificare e prevenire frodi (prevenzione delle frodi).
   
   Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
   
   E-Mail: privacy@svb.de / Tel.: 0421-57290550
   
   Queste informazioni sono necessarie per motivi di sicurezza. In caso di revoca, non è più possibile utilizzare ulteriormente il nostro negozio online.

Dati di pagamento:

1. Per poter concludere con successo il pagamento per la vendita della merce ordinata e la stipulazione del contratto di acquisto. Abbiamo bisogno delle tue informazioni di pagamento per elaborare l’ordine e per adempiere alla nostra parte del contratto di acquisto. I tuoi dati bancari e di pagamento (dati della carta di credito) da te inseriti al momento dell'acquisto nell'Online-Shop SVB GmbH non vengono raccolti né elaborati nei sistemi informatici di SVB GmbH. I dati della carta di credito non vengono memorizzati nel supporto dati della SVB GmbH. I pagamenti vengono effettuati esclusivamente su sistemi EDP e sotto la responsabilità tecnica e legale dei nostri rispettivi fornitori di servizi di pagamento. I seguenti fornitori di servizi di pagamento sono attualmente utilizzati da noi per l'elaborazione di carte di credito e “Sofortüberweisung” (trasferimento bancario immediato):
   
   EVO Payments International GmbH
   Elsa-Brändström-Straße 10-12,
   50668 Cologne, Germany
   
   Per il pagamento tramite „Paypal“ utilizziamo il seguente fornitore di servizio:
   PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A
   22-24 Boulevard Royal
   L-2449 Luxembourg
   Per il pagamento tramite „Amazon pay“ utilizziamo il seguente fornitore di servizio:
   Amazon Payments Europe S.C.A.
   Rue Plaetis
   L-2338 Luxemburg
   
   Per il pagamento con carta di credito American Express / “AMEX”:
   
   American Express Services Europe Limited
   Theodor-Heuss-Allee 112
   60486 Frankfurt am Main
   
   Utilizziamo solo fornitori di servizi di pagamento certificati secondo PCI DSS* che soddisfano i requisiti più severi per la gestione e la memorizzazione sicura dei dati delle carte di credito.
   
   *[PCI DSS sta per „Payment Card Industry Data Security Standard“ e si basa sui programmi di sicurezza Visa AIS (Account Information Security) e MasterCard SDP (Site Data Protection)].
2. Per poter rimborsare i tuoi resi Quando ci restituisci la merce, utilizziamo i tuoi dati di pagamento per rimborsarti l'importo pagato.

Memorizziamo ed elaboriamo questi dati (ad eccezione dell'indirizzo IP*) nell’amministrazione centrale dei clienti SVB GmbH per la stipulazione e l'elaborazione del contratto e per i nostri scopi pubblicitari. Per la conclusione del contratto sono necessari almeno il tuo nome, cognome e indirizzo per l’identificazione in caso di acquisto nello shop online. Sono necessari inoltre anche il tuo indirizzo e-mail per la conferma d'ordine e per la consegna anche il tuo indirizzo di spedizione e numero di telefono. Senza queste informazioni, i rispettivi contratti non possono essere stipulati. *L'indirizzo IP sarà utilizzato esclusivamente nella misura necessaria a tutelare gli interessi legittimi del responsabile o di terzi, a meno che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali della persona interessata, che richiedono la protezione dei dati personali (ad esempio, per intentare azioni legali e indagare su reati).

Informazioni che condividi con noi quando scegli un profilo SVB Skipper (soprannome, nome, informazioni sull’imbarcazione, foto, esperienza di navigazione, istruzione, specializzazione)

Hai la possibilità di creare un profilo skipper. Decidi se questo profilo deve essere pubblico o meno (il mio SVB > il mio profilo skipper SVB). In un profilo pubblico ad esempio puoi mostrare agli altri utenti quale barca possiedi e quanta esperienza hai a bordo. Qui puoi condividere liberamente le tue foto. Il profilo utente viene utilizzato principalmente per rispondere alle domande sui prodotti di altri clienti. Nel tuo profilo altri clienti possono vedere a quali domande hai già risposto. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la tua esperienza d’acquisto e per fornirti ancora più consigli su singoli articoli. Considera che sei responsabile delle informazioni che fornisci attraverso il nostro sito web e condividi con altri utenti. Si prega di pensare attentamente a ciò che si rende pubblico , soprattutto quando si tratta di informazioni sensibili. Puoi disattivare il tuo profilo pubblico in qualsiasi momento.

• Aziende responsabili della sicurezza dei tuoi acquisti e dell’ordine del catalogo, come ad esempio fornitori di servizi di invio pacchi e spedizioni, spedizionieri, dialogue marketing/letter shop
• Fornitori di servizi di pagamento che elaborano il pagamento e il rimborso del tuo ordine, se applicabile
• Fornitore di servizi IT nell'ambito della manutenzione e del software dei nostri sistemi IT
• Informazioni di credito/fornitori di servizi di controllo del credito, società di recupero crediti, autorità inquirenti e istituti per la valutazione del credito e la prevenzione delle frodi
• Eliminazione accurata dei dati dopo un certo periodo di tempo stabilito per legge: ditta di smaltimento file e supporti dati

I dati così trasmessi possono essere utilizzati solo dal destinatario per l'adempimento della sua funzione. Qualsiasi altro uso delle informazioni non è consentito.

Se è necessario o richiesto conformarsi a requisiti legali (ad es. conservazione dei dati), fiscali e normativi, risoluzione delle controversie, prevenzione delle frodi e degli abusi, potremmo memorizzare alcune delle tue informazioni, anche se hai chiuso il tuo account o non è più necessario fornirti dei servizi.

Il periodo di conservazione per determinati dati che vengono elaborati per l'elaborazione dei contratti di acquisto e per i quali esiste un periodo di conservazione fiscale (dati di supporto) è di almeno 10 anni. Durante questo periodo l'elaborazione dei dati è limitata. L'obbligo di detenzione decorre dalla fine dell'anno civile in cui è stata presentata l'offerta o è stato eseguito il contratto.