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Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento 13 giugno 2014

Benvenuti su svb-marine.it. Questo documento riguarda l'utilizzazione del negozio online svb-marine.it.


Presentazione delle informazioni del venditore

Il sito www.svb-marine.it è gestito dall'azienda SVB-Spezialversand für Yacht- und Bootszubehör GmbH, società a responsabilità limitata secondo il diritto tedesco, con un capitale sociale di 51.129,19 €. La sede legale è in Gelsenkirchener Straße 25-27, 28199 Brema, Germania.

Nelle relazioni con la nostra clientela ricerchiamo sempre delle soluzioni adatte e flessibili anche quando si tratta di questioni giuridiche. In caso di difficoltà La preghiamo di mettersi in contattato con il nostro servizio clienti. In caso di mancato raggiungimento di una soluzione idonea, conserverà tutti i suoi diritti di acquirente. Troverà qui di seguito tutte le nostre condizioni contrattuali e di vendita. Potrà salvare o stampare questo documento.

Questo documento regola le condizioni di vendita fra SVB-Spezialversand für Yacht- und Bootszubehör GmbH e Lei. www.svb-marine.it è un marchio, nome commerciale di SVB-Spezialversand für Yacht- und Bootszubehör GmbH. Queste condizioni sono applicabili anche nel caso di utilizzo di un qualsiasi altro servizio SVB (per esempio: Il suo profilo, Portmaps, ecc.). Il cliente è tenuto al rispetto dei termini, delle direttive e delle condizioni applicabili al servizio svolto da SVB.

1. Sezione di applicazione e conclusione del contratto
2. Diritto di recesso
3. Prezzi e spese di spedizione
4. Assicurazione e garanzia
5. Ordini, offerte e prezzi
6. Disponibilità
7. Pagamento, esigibilità, mora
8. Compensazione e trattenimento
9. Diritto di riserva di proprietà
10. Foro competente
11. Protezione dei dati
12. Clausola di tutela
13. Clausola di non responsabilità
14. Clausola per i link esterni
15. Legge applicabile
16. Identificazione del fornitore

1. Sezione di applicazione e conclusione del contratto

Condizioni generali di vendita per clienti privati. La lingua del contratto è il tedesco. La presentazione dei prodotti sul nostro sito web, sul catalogo cartaceo, su gli opuscoli e/o volantini non rappresenta un'offerta vincolante, ma solo una rappresentazione non vincolante dell'assortimento dei prodotti di SVB. Nel nostro negozio online l'acquisto degli articoli presenti nel carrello diventa vincolante quando si clicca sul pulsante “acquistare”. La conferma automatica dell'acquisto avvenuto viene inviata immediatamente dopo aver inviato l'ordine. Quando si effettua un ordine tramite e-mail, via fax, per telefono, per posta o tramite il nostro sito web, il contratto di acquisto viene inviato con la nostra conferma d'ordine o per e-mail con la notifica che i beni sono stati inviati all'indirizzo specificato, o al più tardi al momento della consegna della merce ordinata.

2. Diritto di recesso

2.1 Esercizio del diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare la nostra azienda SVB-Spezialversand GmbH, Gelsenkirchener Str. 25-27, 28199 Brema, Germania, fax 0049 (0) 421 5729040, e-mail info@svb-marine.it della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web www.svb-marine.it. Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

2.2 Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non è applicabile relativamente a:

  • la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
  • la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  • la fornitura di beni che, dopo la consegna risultano per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  • la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

Formulario per diritto di recesso

Qui è possibile scaricare il formulario da compilare per l'esercizio del diritto di recesso (circa 140 KB)

Attenzione: per poter compilare il formulario direttamente dal pc, salvare il documento e aprire con il programma Adobe Reader. L'apertura con altri programmi potrebbe compromettere la corretta visualizzazione del contenuto del documento.

3. Prezzi e spese di spedizione

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento ma gli articoli sono in ogni caso fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento dell'ordine. Il prezzo indicato nella nostra conferma d'ordine è il prezzo definitivo espresso in euro, tasse incluse al tasso legale in vigore. Comprende le spese di consegna. Fatta salva convenzione contraria espressamente scritta, il prezzo è pagabile in totalità il giorno dell'ordine effettuato dal cliente. Il venditore non sarà tenuto a spedire i prodotti ordinati dal cliente se il prezzo non è pagato nella sua totalità. Salvo accordi contrari, il venditore non accorderà nessuno sconto al cliente. Decliniamo qualsiasi responsabilità in caso di errore di stampa o di visualizzazione sui prezzi o altre informazioni.

3.1 Spedizione in Italia

Spediamo gli ordini con i mezzi migliori. Il prezzo forfettario di spedizione applicato per tutti gli articoli che possono essere spediti normalmente in Italia è di 6,95 €. Potrà eventualmente scegliere diversi metodi di spedizione (per esempio consegna il sabato, consegna express, UPS, o altro) se siamo in grado di offrire questi servizi. Le spese complementari non saranno restuite anche se esercita il suo diritto di recesso entro 14 giorni (saranno rimborsati solo i costi per spedizioni standard: 6,95 €). Per quel che riguarda gli articoli che non possono essere spediti via posta o che richiedono una spedizione particolare (merci ingombranti, articoli pirotecnici, batterie e altro) fattureremo le spese, previo accordo anticipato. Siamo assicurati per i danni subiti durante il trasporto.

3.2 Spedizione sul territorio europeo

Inviamo il suo ordine tramite spedizione standard (spedizione economica), se non ordinato diversamente. Facciamo pagare solo i costi effettivi di trasporto compreso l'imballaggio. Potrà eventualmente scegliere diversi metodi di spedizioni. Le spese complementari non saranno restuite anche se esercita il suo diritto di recesso entro 14 giorni (saranno rimborsati solo i costi per spedizioni standard: 6,95 €). Siamo assicurati per i danni subiti durante il trasporto. Le spese di spedizione per il recesso sono a Suo carico.

3.3 Spedizione mondiale, spedizione internazionale al di fuori dell'UE

Il team SVB è lieto di prendere ordini da tutto il mondo e spedirli in luoghi e porti lontani se riceviamo da voi un indirizzo di consegna univoco. Il calcolo è al netto dell'IVA. Anche in questo caso è possibile usufruire in qualsiasi momento di servizi aggiuntivi. I costi che ne derivano vengono applicati anche se vi avvalete del diritto di recesso di 14 giorni. Eventuali danni di trasporto sono da noi coperti da assicurazione. Desideriamo sottolineare che potrebbero venire applicati dazi doganali, tasse, tasse di importazione, spese di stoccaggio, tassi di cambio, differenze di valuta o altri costi sui quali SVB non ha alcuna influenza e che noi non possiamo stimare o determinare in anticipo e che in ogni caso sono a carico del destinatario e devono essere pagati d quest‘ultimo. I costi del reso sono a carico del cliente.

La dogana può aprire e ispezionare i pacchi, non abbiamo alcuna influenza su questo. Per ulteriori informazioni su costi, tempi di sdoganamento, ecc. dovrete rivolgervi alle autorità doganali locali. Le autorità doganali di alcuni Paesi richiedono un documento di identificazione speciale all'importatore/destinatario delle merci prima dello svincolo della spedizione. In qualità di importatore/destinatario della merce, può essere richiesto di fornire un numero di identificazione, ad esempio un numero di identificazione nazionale, un CPF o un codice fiscale. SVB non è tenuta a rilasciare una dichiarazione del fornitore o una dichiarazione a lungo termine del fornitore e/o una dichiarazione di esportazione al destinatario o alla dogana, né ad ottenerne una dai propri fornitori.

Desideriamo inoltre sottolineare che non abbiamo alcuna influenza sulla durata della consegna da parte delle società di spedizione e non possiamo garantire il monitoraggio completo del pacco. Vi preghiamo di notare che la spedizione internazionale in alcuni Paesi è soggetta a restrizioni di consegna e non tutti gli articoli possono essere inviati in tutti i Paesi. Siete dunque voi stessi responsabili di garantire che il prodotto possa essere legalmente importato. Può anche essere possibile che per consegne di merci per via aerea e marittima non sia incluso un servizio “porta a porta” e che potrebbe essere necessario ritirare la merce presso l'aeroporto o il porto responsabile. Non ci prendiamo carico di alcuna spesa di trasporto o di viaggio.

Le merci consegnate da SVB in Paesi europei sono ovviamente soggette all'IVA. Se questi beni vengono poi esportati in Paesi non UE, il rimborso dell'IVA secondo § 7132 (3) UStG NON è possibile da parte nostra. Chiediamo la vostra comprensione.

4. Assicurazione e garanzia

Se gli articoli consegnati presentano dei difetti materiali evidenti o difetti di fabbricazione o malfunzionamenti, La preghiamo di farci pervenire immediatamente un reclamo o di contattare il servizio di spedizione che ha consegnato l'articolo. Se l'imballaggio e/o l'articolo sono stati danneggiati, deve depositare immediatamente un reclamo al corriere o all'azienda che ha consegnato la merce. Deve fare firmare immediatamente una conferma del reclamo al trasportatore. Per tutti i difetti che si producono durante il periodo di garanzia legale (di 24 mesi) della merce, Lei ha il diritto legale a riparazione o sostituzione della merce. Se il carico di lavoro è sproporzionato e supera esageratamente i limiti del ragionevole, possiamo rifiutare l'ulteriore esecuzione. Idem per una riparazione o una sostituzione impossibile. I danni causati dall'usura naturale, un cattivo uso e/o una mancanza di manutenzione sono esclusi della garanzia legale. Ulteriori responsabilità specialmente in combinazione con danni conseguenti e richieste di danni di qualsiasi tipo che superano il valore dell'articolo consegnato, sono escluse. Reclami e discrepanze non esimono il cliente dal suo obbligo di pagamento. In caso di riparazione a pagamento viene applicata una garanzia limitata a 12 mesi sugli articoli riparati.

5. Ordini, offerte e prezzi

Le nostre offerte, i servizi e le consegne sono forniti esclusivamente sulla base di questi termini e condizioni generali. Tutte le offerte sono non vincolanti e senza obbligo e la vendita preliminare di articoli dal magazzino e le opzioni di consegna sono soggette a eccezioni.

5.1 Prezzi

Tutti i nostri prezzi sono indicati in Euro e comprendono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge, più le spese di spedizione e assicurazione per il trasporto. Non sarà aggiunta l'imposta sul valore aggiunto IVA alle consegne verso i paesi al di fuori dell'UE.

6. Disponibilità

L'azienda SVB-Spezialversand für Yacht- und Bootszubehör GmbH si riserva il diritto di non eseguire la prestazione promessa, quando dopo la conlcusione del contratto la merce non è disponibile anche se si è verificata la chiusura del contratto. Se la consegna non è possibile, vi informeremo immediatamente. Le nostre rimanenze di magazzino contengono solo piccoli quantitativi o anche singoli pezzi. Nel caso in cui non siamo in grado di consegnare ci riserviamo espressamente il diritto di non-prestazione del servizio. Pagamenti già resi verranno immediatamente rimborsati. Consegneremo la merce fino a esaurimento scorte. Non vi è alcun dovere di consegna nel caso in cui non sia più possibile per noi acquisire l'articolo da Lei indicato. Sono escluse ulteriori pretese nei confronti della società SVB.

7. Pagamento, esigibilità, mora

Fatta salva convenzione contraria espressa e scritta, il prezzo è pagabile nella sua totalità il giorno della validazione dell’ordine. Non siamo tenuti a procedere alla consegna degli articoli ordinati se la somma totale non è stata pagata in totalità. Salvo stipule contrarie non concediamo nessuno sconto.
Alla fine del processo di acquisto saranno proposte le seguenti modalità di pagamento:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Sistema di pagamento sicuro PayPal
  • Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
  • Buono valore

In funzione del risultato dell'analisi del livello di fiducia e della transazione, ci riserviamo la possibilità di non proporre certe modalità di pagamento. Qualunque sia il metodo scelto, il pagamento è considerato definitivo solamente dopo la riscossione effettiva e completa delle somme sul nostro conto. Non è consentito il pagamento in contanti e con assegni bancari.

8. Compensazione e trattenimento

La compensazione e il trattenimento sono consentiti solo nella misura in cui questi siano stati riconosciuti da noi come esistenti e dovuti, o sono stati istituiti come giuridicamente efficaci.

9. Diritto di riserva di proprietà

Ci riserviamo la proprietà della merce acquistata fino al pagamento integrale della somma dovuta corrispondente all'ordine. La clausola di riserva di proprietà precisata non fa ostacolo al fatto che i rischi di perdita o danneggiamento della merce rimangono a suo carico a partire dal momento della messa a sua disposizione (per i consumatori) o del loro invio (per i professionisti).

9.1 Conto corrente: il venditore rimane il proprietario delle merci fino al pagamento completo di tutte le somme dovute dall'acquirente, compresi i dovuti futuri relativi a contratti simultanei o ulteriori. Questo rimane valido anche se certi dovuti o tutti i dovuti sono stati inclusi in un conto corrente e il saldo è stato stabilito e riconosciuto.

9.2 Riserva prolungata alla rivendita con clausola di cessione anticipata. L'acquirente è autorizzato a rivendere la merce in un corso normale delle attività unicamente se cede tutti i crediti che gli vengono della rivendita a dei terzi. Se gli articoli riservati sono venduti non trattati o trattati e combinati con degli elementi che sono proprietà esclusiva dell'acquirente, l'acquirente deve cedere i crediti risultanti della rivendita, in totalità al venditore. Se la merce riservata è venduta dall'acquirente dopo il trattamento/la combinazione che non sono proprietà del venditore, l'acquirente deve approvvigionare i crediti risultanti della rivendita con tutti i diritti accessori e le riserve di proprietà sulla merce. Il venditore accetta questa cessione. Il diritto del venditore di ricoprire il debito stesso non è alterato. Il venditore può esigere dall'acquirente di fornirli tutte le informazioni necessarie sui crediti ceduti e il loro debitore, nonché i documenti pertinenti riguardanti il debitore della cessione.

9.3 Riserva prolungata con clausola di trattamento: ogni trattamento di merce riservata è fatta dall'acquirente al venditore, senza nessun obbligo per il venditore. In caso di trattamento, la connessione di prodotti riservati ad altri, che non sono proprietà del venditore della merce, implica che la proprietà del nuovo prodotto risultante rinviene al venditore. Se l'acquirente acquisisce la proprietà esclusiva del nuovo oggetto, le parti contraenti convengono che l'acquirente e il venditore dividono la co-proprietà del nuovo oggetto e lo mantengono in detenzione senza spese per il venditore.

10. Foro competente

Per le aziende o imprenditori ai sensi del § 14 BGB nF (codice civile tedesco), il foro competente e luogo di adempimento per entrambe le parti è la città di Brema.

10.1
Secondo quanto stabilito dal Regolamento (UE) N. 524/2013 del Parlamento e del Consiglio relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori, ci impegniamo a mettere a disposizione dei consumatori la piattaforma online ODR prevista dall'Unione Europea. Tuttavia si fa presente che il link di collegamento alla piattaforma online della della Commissione Europea per la risoluzione delle controverse online (cosiddetta piattaforma OS) non è ancora disponibile. Inseriremo il link alla piattaforma OS non appena questo sarà attivo.

10.2Secondo il regolamento (UE) N. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio siamo obbligati a fornire ai consumatori un link diretto per la risoluzione delle controversie online (ODR) tramite una piattaforma online.
Il Link elettronico alla piattaforma ODR / E-Mail: solution@svb.de

11. Protezione dei dati

I suoi dati saranno trattati conformemente alle finalità previste al momento della loro registrazione. La protezione dei dati personali è una questione di fiducia e la sua fiducia è molto importante per noi. Rispettiamo la sua privacy. Tutti i trattamenti di dati a carattere personale che la riguardano sono effettuati nel rispetto delle disposizioni legali applicabili in materia. Potrà visitare il nostro negozio online senza che sia necessario comunicare i suoi dati. Rimane anonimo(a) durante tutta la visita e non possiamo identificarla tranne se si collega tramite il suo pseudonimo di utilizzatore e la sua password. Per verificare i suoi dati e la sua solvibilità ci riserviamo il diritto di contattare eventualmente dei servizi terzi (Vereine, Creditreform e V Hellersbergstrasse 12, D-41460 Neuss/SCHUFA, 65203 Wiesbaden.)

Tutti i marchi che non appartengono a SVB e che appaiono su questo sito sono di proprietà del loro proprietario. Le denominazioni sociali, marchi e segni distintivi che figurano sul sito sono protetti dalle leggi tedesche e internazionali. Sono vietati tutti gli utilizzi, riproduzioni, diffusioni o rappresentazioni di tutto o parte di uno dei segni precitati senza autorizzazione espressamente scritta

Teflon® è un marchio registrato di DuPont Company.

12. Clausola di tutela

Se una delle disposizioni di queste CGV fosse o diventasse nulla o inopinabile, la validità delle altre disposizioni non verrebbe colpita. La disposizione nulla o inopinabile sarebbe allora rimpiazzata dalle disposizioni legali applicabili.

13. Clausola di non responsabilità

La nostra responsabilità sulle prestazioni e sulle vendite dipende unicamente dagli accordi conclusi nei precedenti paragrafi. Tutti i diritti che non sono espressamente accordati, compresi i diritti a danni e interessi, qualsiasi sia la ragione giuridica, compresa la violazione degli obblighi contrattuali, precontrattuali e reddituali sono esclusi. Questo non fa fede, per tanto che esiste una responsabilità legale obbligatoria in caso di premeditazione o di negligenza grave. La pubblicazione di nuovi prezzi e cataloghi rende le edizioni precedenti non più valide; SVB GmbH detiene senza eccezione tutti i diritti sul contenuto, i testi, i grafici e la disposizione del catalogo e della pagina web www.svb-marine.it. Ogni forma di riproduzione e di diffusione necessita l'autorizzazione scritta di SVB. Inoltre, fanno fede i diritti della proprietà intellettuale e artistica (Copyright Act).

14. Clausola per i link esterni

L'azienda SVB Spezialversand für Yacht-und Bootszubehör GmbH fornisce collegamenti internet ad altri siti sulla sua homepage. Quanto segue si applica a tutti questi link: SVB Spezialversand für Yacht-und Bootszubehör GmbH dichiara espressamente che non abbiamo alcuna influenza sul design e sui contenuti delle pagine collegate e non possiamo controllare come i fornitori di queste pagine gestiscono le informazioni. Prendiamo così esplicitamente le distanze con la presente da tutti i contenuti delle pagine collegate a www.svb-marine.it e dichiarimao che i contenuti di terze parti non sono nostri. Questa dichiarazione vale per tutti i link presenti e per i contenuti di tutti i siti web ai quali questi link rinviano.

15. Legge applicabile

L'accordo tra le parti (SVB GmbH e gli acquirenti) è disciplinato dal diritto tedesco ed è soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali tedeschi. L'applicazione della disposizione UN circa i contratti per acquisti internazionali di merci del 11.04.1988 è escluso. Con la pubblicazione di nuovi prezzi circa gli articoli commercializzati tuttel le precedenti offerte perdono la loro validità.

16. Identificazione del fornitore

SVB Spezialversand für Yacht-& Bootszubehör GmbH
Gelsenkirchener Str. 25-27 / 28199 Germania
Tel 0039 0694806238
Tel. 0049 (0) 421 57290-0 / Fax 0049 (0) 421 57290-40
E-Mail: info@svb-marine.it
CEO / Proprietario: Thomas Stamann
Registro di commercio: AG Bremen HGB 18253
Partita IVA: DE 812591201
WEEE-Reg.-Nr:. DE 64170317

Brema, giugno 2014

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