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Informazioni attuali sul COVID-19

A causa della crescente diffusione del COVID-19, vi forniamo alcune informazioni relative ai vostri ordini presso SVB.

Ultime notizie (aggiornato il 07.05.2020, ore 12:00)

1 Negozio al dettaglio di Brema

Il negozio a Brema sarà di nuovo aperto dal 20.04.2020. Si prega di notare i nostri nuovi orari di apertura: Lunedì - Venerdì dalle 09:00 alle 17:00. Il sabato 09:00 alle 13:00. Il nostro negozio online, le spedizioni e le consegne dei pacchi sono disponibili senza restrizioni.

2 Nessun effetto sugli ordini online e sul servizio clienti di SVB

Sia il nostro servizio clienti che il nostro reparto spedizioni sono ancora operativi. I vostri ordini effettuati per telefono o online saranno elaborati e spediti come prima. Il nostro servizio clienti è lieto di consigliarvi ed è disponibile a rispondere a tutte le vostre domande.

3 Le consegne da parte di DHL avvengono senza contatto

In Germania, così come a livello internazionale, la consegna delle spedizioni avviene senza contatto. Il corriere firma per la consegna. DHL raccomanda di specificare il punto esatto di consegna (cortile, giardino ecc...) o di selezionare un fermo deposito/punto di raccolta come indirizzo di consegna.

4 Possibili tempi di consegna più lunghi per spedizioni internazionali

A causa di cambiamenti nel processo di trasporto, come ad esempio i controlli alle frontiere o l'interruzione dei collegamenti aerei o dei traghetti utilizzati in precedenza, ma anche a causa delle norme di protezione nel Paese di destinazione, possono verificarsi ritardi nei normali tempi di transito.

5 Zone non accessibili per spedizioni internazionali con Dachser

Le spedizioni speciali, cioè le spedizioni con contenuto di oltre 31 kg, non possono più essere consegnate a causa delle zone soggette a restrizioni nelle seguenti regioni, e ci verranno restituite. Si prega di non effettuare un ordine se si vive in una delle seguenti zone:

  • Repubblica ceca: 78391 Uničov, 78401 Litovel, 78321 Chudobín (ecc.: Červenka, Chořelice, Myslechovice, Nasobůrky, Nová Ves u Litovle, Rozvadovice, Savín, Tři Dvory u Litovle, Unčovice, Víska u Litovle, Benkov u Střelic, Brníčko, Dětřichov, Dolní Sukolom, Horní Sukolom, Nová Dědina u Uničova, Renoty a Střelice u Litovle).
  • Spagna: 08700-08709 Igualada, 08711 Òdena, 08788 Vilanova del Camí, 08710 Santa Margarida de Montbui
  • Italia: secondo le informazioni attuali, la consegna è possibile ma soggetta a restrizioni e controlli che possono comportare ritardi nella consegna.

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